近日，在江蘇省南京市多個(gè)小區(qū)，不少快遞、外賣小哥發(fā)現(xiàn)，小區(qū)門口豎起一個(gè)大牌子，提示“快遞外賣小哥看過來，關(guān)注我不迷路”，標(biāo)注了小區(qū)內(nèi)每棟樓的分布位置。外賣小哥小舒表示，有了這個(gè)提示送外賣更方便更快了，也感覺自己被尊重。（1月3日中工網(wǎng)）
近段時(shí)間，小區(qū)保安與外賣小哥的沖突引發(fā)關(guān)注。不少小區(qū)不讓外賣小哥進(jìn)小區(qū)，否則保安要被扣錢，但是如果外賣小哥不進(jìn)小區(qū)，送餐效率會(huì)大大降低，還可能面臨超時(shí)被消費(fèi)者投訴的風(fēng)險(xiǎn)。
業(yè)主要點(diǎn)外賣，物業(yè)要保障小區(qū)安全和秩序，外賣小哥要快速配送，但這三者并非不可調(diào)和的矛盾，小區(qū)物業(yè)可以通過在門口設(shè)置外賣架或者設(shè)置外賣通道等方式服務(wù)好業(yè)主，而非簡單操作粗暴地以扣工資等方式讓保安阻止外賣小哥進(jìn)小區(qū)。
相比之下，南京多個(gè)小區(qū)物業(yè)自制樓號(hào)牌讓外賣小哥不迷路的新聞，則讓人在寒冬中感受到了溫暖，也讓公眾看到了小區(qū)物業(yè)服務(wù)水平的巨大差異。
現(xiàn)實(shí)生活中，有的小區(qū)沒有樓牌號(hào)，有的小區(qū)樓牌號(hào)模糊不清，有的小區(qū)樓牌號(hào)難找，外賣、快遞小哥進(jìn)小區(qū)后，經(jīng)常找不到送貨地點(diǎn)，詢問、打電話溝通也會(huì)耽誤不少時(shí)間。特別是對(duì)于同城快遞小哥來講，他們是在全城跑，不固定在某個(gè)片區(qū)，來到陌生的小區(qū)更是常常在小區(qū)里“繞暈”。
如今，南京多個(gè)小區(qū)物業(yè)在小區(qū)門口自制樓號(hào)牌，標(biāo)注小區(qū)內(nèi)每棟樓的分布位置，看似是一個(gè)小舉動(dòng)，但背后卻是大善意，不僅能夠幫助外賣、快遞小哥更快將外賣、快遞送到消費(fèi)者手中，也能讓他們感覺到城市的溫暖和被尊重。
類似的暖心舉措還有不少，比如有的小區(qū)物業(yè)設(shè)立“暖蜂通道”，為小區(qū)里每天頻繁進(jìn)出的外賣和快遞員提供便利，甚至還提供手機(jī)充電、無線網(wǎng)絡(luò)、免費(fèi)飲水等便捷服務(wù)，配備飲水機(jī)、微波爐、醫(yī)藥箱等便民設(shè)施。
將心比心，物業(yè)的暖心舉措也會(huì)收獲外賣、快遞小哥的回饋以及業(yè)主的點(diǎn)贊。在感受到自身被尊重之后，外賣、快遞小哥也會(huì)主動(dòng)提升服務(wù)質(zhì)量，讓小區(qū)業(yè)主的幸福滿得以提升。這是雙向奔赴的。
因此，不少網(wǎng)友也建議“全國推廣”物業(yè)自制樓號(hào)牌這一舉措。這一建議的背后，是希望更多的物業(yè)企業(yè)都能行動(dòng)起來，給快遞、外賣小哥提供力所能及的方便而不是添堵。事實(shí)上，豎個(gè)指示牌這么一個(gè)簡簡單單的舉動(dòng)，就能幫助很多快遞、外賣小哥，還能讓業(yè)主獲得高質(zhì)量的外賣和快遞服務(wù)，何樂而不為呢？
校對(duì) 盛媛媛