第一,與物業(yè)公司未簽訂任何服務(wù)協(xié)議,不是合同當(dāng)事人;
第二,房子存在質(zhì)量問題,從收房第二年就發(fā)現(xiàn)房頂及外墻滲水,向物業(yè)公司報(bào)告,來人修過幾次,但沒有修好;
第三,家中曾發(fā)生失竊,并報(bào)警,物業(yè)公司既沒有履行安保業(yè)務(wù),也無法提供監(jiān)控錄像,造成財(cái)產(chǎn)損失;
第四,小轎車停在小區(qū)內(nèi)被撞壞,花費(fèi)維修費(fèi)2000元;
第五,地下室公共部位被人侵占,要求物業(yè)拆除,物業(yè)不作為;
第六,2013年之前房屋沒有裝修,沒有入住,不應(yīng)交費(fèi)。
熱點(diǎn)關(guān)注
6點(diǎn)理由為何都未被法院采納呢?
1、業(yè)主以房屋漏雨,窗戶透氣、透風(fēng)等質(zhì)量問題為由,拒交物業(yè)費(fèi)。
此理由,在廣大物業(yè)小區(qū)中是普遍存在的,也成為了不交物業(yè)費(fèi)業(yè)主的最大理由。其實(shí),房屋質(zhì)量問題與物業(yè)公司是無任何關(guān)系的。
2、發(fā)生質(zhì)量問題已過保修期,不同意有償服務(wù)。
一些了解物業(yè)服務(wù)的業(yè)主,在找到物業(yè)公司對(duì)其房屋出現(xiàn)的質(zhì)量問題進(jìn)行維修時(shí),會(huì)交維修費(fèi)用,可有的業(yè)主不但不同意有償維修,還會(huì)因此拒交物業(yè)費(fèi)。
3、鄰居出租房屋,感覺不安全。
今年年初,浦東明珠小區(qū)8棟,有一位業(yè)主因這個(gè)理由不交物業(yè)費(fèi)。出租房屋是業(yè)主的權(quán)利,物業(yè)無權(quán)干涉,業(yè)主以這個(gè)理由拒交物業(yè)費(fèi),實(shí)在有些牽強(qiáng)。
4、一樓住戶建花園,樓上不同意。
此種情況,如果物業(yè)公司已向業(yè)主下達(dá)整改通知,并將情況報(bào)給業(yè)委會(huì)和相關(guān)執(zhí)法部門,就沒有責(zé)任了。
5、小區(qū)里有人養(yǎng)大型犬,還有養(yǎng)家禽的。
在浦東明珠小區(qū)有個(gè)別業(yè)主養(yǎng)大型犬和家禽,影響其他業(yè)主。此情況,物業(yè)公司只能報(bào)給有關(guān)部門。
6、小區(qū)地面車位不合業(yè)主心意。
在很多小區(qū)內(nèi),停車位都是很有限的,占不到車位,應(yīng)該是業(yè)主的運(yùn)氣問題,不應(yīng)該歸到物業(yè)公司身上。
7、配套設(shè)施不完善。
去年冬天,鴻城西域小區(qū)物業(yè)公司因部分業(yè)主不交費(fèi)問題,與業(yè)委會(huì)進(jìn)行了多次磋商。其中,有一些業(yè)主是因小區(qū)無健身路徑而拒交物業(yè)費(fèi)。其實(shí),這也屬于開發(fā)商建設(shè)時(shí)的遺留問題,與物業(yè)無關(guān),但物業(yè)公司還是盡量去協(xié)調(diào),希望能夠解決。
8、暖氣不熱。
此事真的與物業(yè)無關(guān)。
9、滾動(dòng)開發(fā)的施工工地有噪音、擋視線、施工時(shí)綠地被破壞。
與物業(yè)無關(guān),業(yè)主應(yīng)找政府部門解決。
10、鄰居私改煙道返味。
屬于鄰居關(guān)系問題,業(yè)主應(yīng)通過社區(qū)調(diào)解或法律維權(quán)。物業(yè)公司發(fā)現(xiàn)后要制止,但無執(zhí)法權(quán)。
11、前樓接層擋光。
業(yè)主可通過《民法典》維權(quán),找規(guī)劃部門和行政執(zhí)法部門解決。
12、商鋪燈光或噪音、排氣污染。
業(yè)主可通過《民法典》維權(quán),并找政府相關(guān)部門解決。
13、未享受服務(wù),如空房未住,電梯不坐。
空房的產(chǎn)權(quán)是業(yè)主,你不到小區(qū)住、不乘坐電梯,也應(yīng)盡業(yè)主義務(wù)。
14、私自拆改房屋結(jié)構(gòu),在出現(xiàn)問題時(shí)開發(fā)公司不給維修。
與物業(yè)無關(guān)。
15、因公共部位事故造成損失,對(duì)保險(xiǎn)公司的賠付額度及時(shí)間太長不滿意。
與物業(yè)無關(guān)。
16、有業(yè)主因?yàn)榻谐鲎廛嚥患皶r(shí)不交費(fèi)。
叫出租車服務(wù),并不是物業(yè)服務(wù)范圍。
17、還有業(yè)主因?yàn)楹⒆颖秽従拥男」穱樀?,要求物業(yè)公司減免物業(yè)費(fèi)。
業(yè)主應(yīng)通過公安部門解決此事。
18、無理拒交。
有業(yè)主因房屋質(zhì)量連電梯費(fèi)也拒交;有的因家中失火,物業(yè)未及時(shí)發(fā)現(xiàn)而拒交……但更多的時(shí)候,這些五花八門的理由與物業(yè)無關(guān)。
No.1 這些事是業(yè)主自己的事 家里的門窗框、門窗把手壞了,水閥、水龍頭壞了,開關(guān)壞了、電源短路了,座便箱浮球不好用,室內(nèi)墻皮脫落了等等,這些分戶以內(nèi)的業(yè)主自用部分,維修也好,更換也好,都是業(yè)主自己的事,不是物業(yè)公司的事。 過去,房屋的所有權(quán)是政府或產(chǎn)權(quán)單位,這些事都該政府或產(chǎn)權(quán)單位管,現(xiàn)在房屋的所有權(quán)是業(yè)主,所有權(quán)內(nèi)的事(不包括共有部位和共用設(shè)施)都該業(yè)主自己管。 這些事也可以委托物業(yè)公司,但不屬于物業(yè)公司的管理服務(wù)范圍,而屬于有償服務(wù)范。 另外,召開業(yè)主大會(huì)、選舉業(yè)主委員會(huì)、選聘或解聘物業(yè)公司、簽訂物業(yè)委托服務(wù)合同、制定管理規(guī)約等,這些也都是全體業(yè)主的事。 No.2 這些事是開發(fā)商的事 保修期內(nèi),以及保修期內(nèi)沒修好的房屋裂縫、房屋透寒、煙道漏煙串味、墻面或樓頂防水、衛(wèi)生間和廚房防水等問題,都是開發(fā)商的責(zé)任,與物業(yè)公司沒有關(guān)系。 由于新建小區(qū)的物業(yè)公司大部分隸屬開發(fā)商,不少業(yè)主把應(yīng)由開發(fā)商負(fù)責(zé)的問題都記到物業(yè)公司的賬上,認(rèn)為物業(yè)管理服務(wù)不到位。其實(shí),開發(fā)商將房屋賣給業(yè)主后,房屋產(chǎn)權(quán)屬于業(yè)主而不屬于開發(fā)商,是選擇開發(fā)商所屬的物業(yè)公司還是選擇其他的物業(yè)公司,由業(yè)主通過業(yè)主大會(huì)來決定。 換句話說,不管是開發(fā)商所屬的物業(yè)公司還是其他物業(yè)公司,都不承擔(dān)應(yīng)由開發(fā)商承擔(dān)的責(zé)任。 No.3 這些事是相關(guān)部門的事 指導(dǎo)業(yè)主召開業(yè)主大會(huì)、監(jiān)督物業(yè)管理服務(wù)、調(diào)節(jié)物業(yè)矛盾糾紛、查處業(yè)主家里被盜、處理違章搭建、違規(guī)改裝修住房、業(yè)主占用綠地和道路等等,這些事是政府主管部門、街道社區(qū)、轄區(qū)公安部門的事,不是物業(yè)公司的事。 這些事情,有的與物業(yè)公司沒有直接關(guān)系;有的物業(yè)公司有責(zé)任協(xié)助相關(guān)部門工作;有的物業(yè)公司有責(zé)任勸阻、制止或向主管部門報(bào)告。 No.4 這些事是相關(guān)企業(yè)的事 業(yè)主家里的供水、供電、供氣、供暖、電話、網(wǎng)絡(luò)、有線電視等方面的問題,由社會(huì)公共事業(yè)企業(yè)或運(yùn)營商負(fù)責(zé)解決,也不是物業(yè)公司的事。 《物業(yè)管理?xiàng)l例》明確規(guī)定,“物業(yè)管理區(qū)域內(nèi),供水、供電、供氣、供熱、通信、有線電視等單位應(yīng)當(dāng)向最終用戶收取費(fèi)用”。 《物業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定:物業(yè)管理是業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)按物業(yè)服務(wù)合同約定,對(duì)房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場(chǎng)地進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理,維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和相關(guān)秩序的活動(dòng)。也就是說,物業(yè)服務(wù)企業(yè)是根據(jù)物業(yè)服務(wù)合同中約定的服務(wù)項(xiàng)目和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),為業(yè)主提供質(zhì)價(jià)相符的服務(wù)。 物業(yè)公司在物業(yè)服務(wù)活動(dòng)中應(yīng)當(dāng)履行下列義務(wù): 1、按照物業(yè)服務(wù)合同、國家有關(guān)物業(yè)服務(wù)的規(guī)范提供物業(yè)服務(wù); 2、在業(yè)主、物業(yè)使用人使用物業(yè)前,將物業(yè)的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的使用方法、維護(hù)要求、注意事項(xiàng)等有關(guān)規(guī)定書面告知業(yè)主、物業(yè)使用人; 3、按照法律、法規(guī)的規(guī)定和物業(yè)服務(wù)合同約定做好物業(yè)區(qū)域內(nèi)的安全防范工作; 4、定期對(duì)物業(yè)的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行養(yǎng)護(hù),按照物業(yè)服務(wù)合同約定組織維修; 5、做好物業(yè)維修、養(yǎng)護(hù)、更新及其費(fèi)用收支的各項(xiàng)記錄,為業(yè)主提供免費(fèi)查詢服務(wù),妥善保管物業(yè)檔案資料和有關(guān)財(cái)務(wù)賬冊(cè); 6、聽取業(yè)主委員會(huì)、業(yè)主、物業(yè)使用人的意見,改進(jìn)和完善物業(yè)服務(wù); 7、對(duì)物業(yè)區(qū)域內(nèi)的違法違規(guī)行為進(jìn)行勸阻、制止,并向業(yè)主委員會(huì)和有關(guān)行政主管部門報(bào)告; 8、法律、法規(guī)規(guī)定和物業(yè)服務(wù)合同約定的其他義務(wù)。 物業(yè)服務(wù)企業(yè)不得以部分業(yè)主拖欠物業(yè)服務(wù)費(fèi)用、不配合管理等理由減少服務(wù)內(nèi)容、降低服務(wù)質(zhì)量或者中斷供水、供電、供氣、供熱等。 業(yè)主和物業(yè)公司有關(guān)物業(yè)管理圈服務(wù)的依據(jù)就是物業(yè)服務(wù)合同,如果物業(yè)服務(wù)企業(yè)沒有履行物業(yè)服務(wù)合同,侵害業(yè)主權(quán)益,業(yè)主可要求物業(yè)公司限期整改,也可向法院起訴。對(duì)業(yè)主要求解決的物業(yè)服務(wù)合同約定以外的事,物業(yè)公司應(yīng)積極與有關(guān)方面反映溝通,爭(zhēng)取使問題得到解決。 要求物業(yè)公司承擔(dān)物業(yè)服務(wù)合同外的工作,都屬于變相侵占物業(yè)企業(yè)和廣大業(yè)主的權(quán)益。一方面,物業(yè)費(fèi)不能全部用于物業(yè)服務(wù)合同范圍內(nèi)的物業(yè)服務(wù)支出,對(duì)業(yè)主合法權(quán)益也是一種侵害;另一方面,增加物業(yè)服務(wù)企業(yè)成本,也影響物業(yè)公司的經(jīng)營管理和服務(wù)。